近日，杭州星云数字科技有限公司（下称“星云有客”）宣布完成A轮亿元融资，由高瓴创投、IDG资本联合领投，老股东联想创投跟投。半年内，星云有客已经连续完成3轮融资，其中初心在天使轮和Pre-A 轮连续两轮支持。

作为连续两轮支持者初心管理合伙人田江川表示：“初心非常看好星云的团队。基于在贝贝集团 9 年沉淀下来的社交电商和分销零售经验，团队对私域运营管理的认知和领域know-how极深，是对于私域积累和实践最为丰富的团队，尤其对于新消费品牌客群来说优势显著。同时团队对于产品化也有着很高的追求，公司成立不满一年已经可以交付高度标准化的产品。”

作为连续两轮支持者初心管理合伙人田江川表示：“初心非常看好星云的团队。基于在贝贝集团 9 年沉淀下来的社交电商和分销零售经验，团队对私域运营管理的认知和领域know-how极深，是对于私域积累和实践最为丰富的团队，尤其对于新消费品牌客群来说优势显著。同时团队对于产品化也有着很高的追求，公司成立不满一年已经可以交付高度标准化的产品。”

星云有客作为国内私域一体化智能营销SaaS解决方案服务商，以“全域数据+私域会员”的创新理念，结合企业微信生态和数字化营销能力，帮助消费品牌解决私域会员获取、转化、复购、裂变等问题，深度连接和服务用户，最终实现全域流量和销售额提升。

移动互联网进入存量竞争时代后，私域经营成为企业最为关注的命题之一。企业为了长期高效发展，去构建出属于自身、可灵活触达的优质会员客户，以破解增长瓶颈，撬动企业第二增长曲线。而且随着互联网逐步实现互联互通，企业直接触达用户的场景将会越来越丰富，私域已经成为很多企业数字化转型布局的关键阵地。同时，私域与全域连接，打破流量孤岛，成为品牌可持续运营的重要选择。

私域的核心是私域会员，私域的基础是各个平台也就是全域的数据，所以讲私域不能脱离于全域。同时私域价值的体现，前提是要有全域一体化的能力，而不是单一某个公域的环节。星云有客基于“全域数据+私域会员”的创新理念，以及行业Know-How的用户标签体系和对内容和社群关系的自动化营销的理解，为品牌方提供了私域一体化智能营销的SaaS工具--“星云有客”，帮助品牌搭建全域数据平台，借助大数据的算法模型，获取到更为全面的用户行为数据，将全域高价值用户自动转化为私域会员，构建品牌私域流量池，全面解决品牌私域会员获取、转化、复购、裂变等一体化商业闭环，实现私域流量LTV（客户终生价值）提升。

星云有客这一产品矩阵目前包括四个模块：大数据开发平台DataMoore，客户数据平台CDP，企业微信SCRM，私域微商城。四个模块互相支撑形成一体化产品能力，帮助零售品牌从私域运营到全域营销实现品牌数字化新增长。

在CEO柯尊尧看来，品牌方构建私域应用有五个核心的元素，数据、会员、社群、内容和场景，私域完成了这五元素的核心构建，才有可能形成私域的商业闭环，这些也是品牌方关心的。而星云有客过去的能力和经验完全覆盖了上述核心的五元素，一体化产品系统核心正是以五元素为理念构建完成的。所以在搭建产品时，星云有客从最底层的根基搭建，先将大数据开发平台DataMoore具备一定PaaS和低代码的能力，解决品牌最关心的数据问题，再通过客户数据平台CDP，强化品牌的会员和营销自动化的能力，最后通过企业微信SCRM和私域微商城，实现对应社群和内容的触达和闭环。

星云有客的CEO柯尊尧，曾入选2017福布斯中国“30位30岁以下精英榜”，和COO徐裕键、CTO郁佳杰均来自原贝贝集团的创始团队。他们曾共同搭建过亿级用户规模的社群营销体系，运营过百亿级GMV平台、亿级C端用户及千万级社群，对私域营销有着深刻的理解，被业内称之为SaaS行业里最懂电商及私域营销的团队。

“品牌若要长期发展，就必须走到以会员为核心的阶段，围绕有效用户构建起长期有价值的自有会员体系，即私域体系。”在CEO柯尊尧看来，商业即产品、零售即服务、商品即内容。对于零售和营销来看，核心是将商业的价值和理念，能够通过产品的方式来无限接近和实现。零售本不是服务，但是好的零售就是好的服务；商品本不是内容，但是好的商品就是好的内容。“我们创业的初心就是通过产品技术的能力和零售营销的Know-How来帮助品牌实现上述目的。”

目前，星云有客已经入选腾讯千帆臻选应用，并上榜腾讯SaaS加速器全球45强。取得与认养一头牛、烈儿宝贝、拉面说、七年五季、窝小芽、POLO SPORT、Golong、UCCA等各细分行业头部消费品牌和头部主播的深入合作，并于2021年底荣获亿邦动力未来零售“私域营销创新奖”。

高瓴创投项目负责人表示：“在流量多元、品牌爆发的当下，如何充分理解‘人货场’、用更低成本帮助品牌获客，并进行私域流量的有效运营是企业营销的刚需，因而也拥有巨大的市场空间。星云有客作为一支年轻的连续创业团队，凭借深刻的行业经验和持续迭代创新的产品初心，在短时间里打造出了能够全面、准确、深度满足客户需求的好产品，获得了不同行业标杆客户的大力肯定。我们非常看好星云有客团队在私域一体化SaaS领域长期创造价值！”

作为星云有客最新一轮的投资方，IDG资本合伙人王辛表示：“我们坚定看好基于企微SCRM的私域营销SaaS市场。眼下，随着品牌DTC触达的闭环场景不断完善，星云有客以私域为核心的全域一体化智能营销可以更好地为品牌和消费者服务。同时，星云有客的创始团队已积累近10年的社交电商经验，有百亿社交电商平台的实操经历，是私域SaaS领域里更懂电商及社交行业的团队。我们期待星云有客能在这个领域中脱颖而出。”

初心管理合伙人田江川指出：“从消费者互动侧来看，对应这类需求的产品是SCRM；从企业内部运营提效侧来看，企业需要监测全域用户数据的CDP平台。目前来看，这两种产品和服务的供给大多数是相对割裂的，而星云有客能将两者进行有机结合，提供企业私域运营和消费者全生命周期管理的全套基础设施。同时，传统的私域运营主要还停留在短信触达、邮件触达、以及CRM的基础体系上，我们相信星云凭借先进的私域理念与丰富的实践经验系统性的服务品牌客户帮助他们实现客户LTV的提升。”